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WEBからの定期申込はいつ受付できますか？
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新規は25日～翌月5日、更新は20日～翌月5日までの期間でしたら24時間受付けしております。現地の管理事務所でも受付時間内で受付けております。
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支払い方法を教えて下さい。
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WEBからの定期申込はクレジットカード決済のみとなっております。現金をご希望の方は現地の定期更新機でお支払い下さい。
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学生、減免の条件について教えて下さい。
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学生、減免の条件に関しましてはこちらからご確認をお願い致します。学生、減免対象の方は管理事務所で証明書をご提示の上、正式にご契約が可能となります。
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希望する定期場所が満車の場合はどうすればいいですか？
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予約申込から受付可能です。空きがでましたらメールでご案内致します。
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法人契約は可能でしょうか？
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個人での契約のみ受付けております。
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定期契約を解約したい場合はどうすればいいですか？
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管理事務所で解約手続きをお願い致します。解約返戻金は月単位のみで日割りはございません。
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更新期間を過ぎた場合はどうすればいいでしょうか？
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改めて新規でお申し込みが必要です。
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ログインのパスワードを忘れました。
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ログイン画面からパスワードを再発行して下さい。
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新規会員登録や定期申込のメールが届きません。
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メールが届かない原因の多くは、端末やメールソフトの設定によるものが考えられます。以下内容確認および再設定を行って下さい。
① 迷惑メール等の受信履歴を確認する。
② 迷惑メールフィルター設定の確認
⇒ドメイン指定受信に[gmail.com]を登録して下さい。
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会員を退会したい場合はどうすればよいですか？
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ログインいただき、会員情報確認・変更から一番下の「退会をご希望の方はこちらから」より手続きをお願い致します。
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利用時の盗難等については補償してもらえますか？
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恐れ入りますが、駐輪場内での事故、災害、盗難等につきましては、一切の責任を負いかねます。
